家事代行サービスおすすめ8社徹底比較!時短家事のプロが選び方を解説

家事代行サービスMV

テレビやSNSで、頻繁に取り上げられるようになった「家事代行」サービス。
「仕事や育児でいっぱいいっぱいでぜひお願いしたい!」と思うものの、「いったいどんな人が来るの?」「具体的に何をしてくれるの?」「どこまでキレイにしてくれるの?」などなど……。疑問や不明点が多く依頼できずにいる方もいらっしゃると思います。

そこで今回、時短家事のパイオニアであり、伝道師として知られる本間朝子さんへのインタビューを行い、家事代行サービスの上手な選び方と使い方について詳しく伺いました。

さらに、実際に家事代行サービスを利用してみたレポートや主要な家事代行サービスの紹介や料金体系おすすめ家事代行サービスランキングなど、盛りだくさんの内容でお届けいたします。たくさんある家事代行業者の中から自分に最適な家事代行業者を選ぶのにお役立てください!

家事代行サービスとは?

家事代行サービスとは、掃除や料理、洗濯やゴミ捨てなどの家庭内のありとあらゆるタスクを代行してくれるサービスです。指定した日時に家事代行スタッフがやってきて、指示に従って家庭内タスクをサクサクと行ってくれます。

家事代行サービスには「スポット利用」「定期利用」があります。
荒れ果てた家を一刻も早くキレイにしてもらいたい場合は「スポット利用」がおすすめです。週に一度、2週に一度などの頻度で定期的に来てもらう「定期利用」を契約すると、常にキレイな状態が継続できます。

家事代行のおもなサービス内容

家事代行の代表的なサービス内容をご紹介します。家事代行サービスでは、専門的な知識や長時間の作業が必要なサービスは対象外となっていますが、掃除料理洗濯など、ほとんどの家事作業が依頼可能です。

掃除

家事代行の掃除

家事代行では、以下のような場所の掃除を依頼できます。

キッチン 洗面所 トイレ お風呂
各居室 廊下 玄関

掃除機がけ、水拭き、窓拭きなど、一般的な掃除方法であれば何でもOK
掃除によって出てきたゴミの分別やゴミ捨てもお願いできます。ネット通販の段ボール箱をつぶして自治体の捨て方に従ってまとめてくれるなど、臨機応変な対応も可能です。

掃除の度合いは、ハウスクリーニング業者に依頼するのと同じ程度とはいえませんが、いつも見て見ぬフリをしていたガスコンロと壁の間やコンロの下、お風呂の鏡の汚れなどもキレイにしてもらえますので、暮らしのストレスが大幅に軽減されます。「キレイ好きの方が隅々まで掃除した家」をイメージしていただくとわかりやすいかと思います。

ただし、レンジフードの分解掃除やエアコンのフィルター掃除などはハウスクリーニングに分類され、家事代行の掃除サービスの範囲外となることが多いようです。

料理

家事代行の料理

「1週間分の夕ご飯をまとめて作ってほしい」などの要望に応えるのが、料理サービスです。最近ではベアーズやタスカジ、カジーなどの家事代行業者が提供している、3時間程度で10品目程度を作る「作り置きサービス」が注目されています。

料理サービスは、あらかじめユーザーが希望を伝えてそのメニューを作ってもらうこともできますし、お任せすることもできます。

多くの家事代行業者は、料理に付随したお買い物サービスも提供しています。ただし、お買い物サービスはオプション扱いとなり、別途料金がかかることがほとんどです。

ほとんどの業者の料理サービスに含まれる基本作業はこちら。

  • 料理の作り置き
  • 作った料理のパッキング、冷蔵・冷凍
  • 使った調理器具、キッチンの洗浄、掃除

料理サービスの家事代行スタッフが帰った後は、多数のお料理が完成しているだけでなく、キッチンまでピカピカ状態になっているのが基本です。

ただし、掃除サービスなどの他のサービスと料理サービスは同時にお願いできない業者もあるため注意が必要。家事のすべてをお願いしたい場合は、業者選びの際に掃除と料理を同時にお願いできるかどうかを確認しておきましょう。

洗濯

家事代行の洗濯

洗濯サービスは、家庭の洗濯機を利用して洗濯をしてもらうサービス。洗濯サービス単独ではなく、掃除とセットにしてお願いすることが多いようです。

洗濯乾燥機があれば、あらかじめ回しておいて乾燥した洗濯物にアイロンをかけてもらったり、たたんでもらったりできます。洗濯機能のみの洗濯機であっても、干してもらったうえで時間内に乾けばたたんでもらえます

その他

掃除や料理、洗濯以外にも、郵便や牛乳を受け取ってもらったり、植物に水をやってもらったりなどのサービスを受けることもできます。話し相手になってくれる業者もあります。

なお、ペットの散歩については、非対応の業者もあるので事前に確認をしておきましょう。

SELECTorが教える!

家事代行サービスを選ぶポイント

家事代行サービスをお願いしようかなと思って、「家事代行+地域名」で検索するとたくさんの業者がヒットしてしまい、選べずに困ってしまいますよね。

そこで、知的家事プロデューサーの本間朝子さんに、家事代行サービスを選ぶポイントを教えていただきました。さらに、選ぶ際に注意すべきポイント家事代行サービスを上手に活用する方法やコツについてもまとめてありますので参考にしてください。

本間朝子

知的家事プロデューサー

本間朝子さん

不動産会社、フードプランニング会社のチーフディレクターを経て独立。仕事と家事の両立に悩んだ自身の経験から、余計な時間と労力を省く家事メソッド「知的家事」を考案。多くの主婦のお悩み解決に役立っている。NHK「あさイチ」や日本テレビ「ヒルナンデス! 」など、さまざまなメディアで活躍。『ゼロ家事』(大和書房)、『ムダ家事が消える生活』(サンクチュアリ出版)など著書多数。家事に悩む女性のオンラインコミュニティ「家事トモ☆サロン」を運営している(本間朝子オフィシャルサイト)。

家事のスペシャリストに聞いた家事代行サービスの選び方とは?

本間さんインタビュー01

――本間さんはどのようなときに家事代行をお願いしていますか?

料理の作り置きや、水回りの汚れが気になるときに掃除をお願いしています。床の掃除は、基本的にはロボット掃除機がやってくれるので、ロボット掃除機が掃除できない部分をお願いしています。

――家事代行をお願いするメリットについてどうお考えですか?

仕事が忙しいときは食事の栄養バランスが崩れがちですが、野菜たっぷりの手作り料理を作ってもらうことで、心身に余裕ができます。また、疲れて帰宅したときに家の中が掃除されてキレイになっているのは、とっても気持ちがいいです。シャンプーボトルの裏のように、日頃は手が回らない場所までキレイにしてもらえるので、家が明るくなった気がします。

――家事代行をお願いするデメリットはありますか?

具体的な要望を伝えたり、指示をしなきゃいけないことですね。時間が限られているので、これだけは必ずやってほしいなどの優先順位をつけておくことも重要です。忙しいとそれが負担に感じる方もいるかもしれません。

それから、相性の問題がある場合もあります。味の好みや人柄などが合う人にお願いできればベストですが、いい人に出会うまでに時間がかかることもあるかもしれません

――家事代行業者を選ぶポイントは何でしょうか?

まずは、自分の要望を明確にしておくことです。価格、家事レベル、予約方法、対応の早さなど、業者によって特徴がありますし、「掃除も料理も洗濯も全部同じ日に1人のスタッフにお願いできる」業者もあれば、「掃除と料理は別」な業者もあります。

自分がお願いしたいことをはっきりさせてから業者を選ぶと満足度が高まると思いますよ。
また、安さにこだわりたいならマッチングサイトがおすすめです。マッチングサイトは、家事代行をお願いしたい人とやりたい人をマッチングするサイトで、スタッフ雇用型の業者と比較すると料金が安い傾向です。

ただ、料金が高い方のほうが、短時間で料理の品数を多く作れたり、広範囲の掃除をできたりすることもあるので、トータルで考えると料金が高い方のほうがリーズナブルになることもあります。

――家事代行業者にお願いする前にやっておくべきことはありますか?

本間さんインタビュー02

掃除であれば、掃除道具をあらかじめ用意しておく必要があります。ただ、業者によっては業者側がすべて用意する場合もあるので、事前に確認しておきましょう
料理の場合は、家にある食材と調味料で作ってもらうか、足りなければ買い物代行をセットでお願いします。また、調理道具も一般的なものはそろえておく必要があります。

――家が散らかりすぎている場合は、自分である程度片付けてからお願いするべきですか?

その必要はまったくありません。おもちゃやお洋服などが散乱していて、掃除ができない状態であれば、カゴや箱を渡しておいてその中に入れるようにとお願いをすれば、お掃除は可能です。

それにおもちゃやお洋服も、ひとまとめにしてあればご自分で片付けやすいですよね。もちろん、時間があれば片付ける場所の指示を出して片付けてもらってもOKです。

ただ、あまりにも散らかりがひどい場合は、片づけに時間がかかるので、その分、他の家事にかけられる時間は短くなります

本間さんインタビュー03

――家事代行スタッフさんに指示を出すポイントはありますか?

優先順位をしっかり指示しておくといいですね。また、入ってほしくない部屋や、道具類の置き場所を伝えておくとスムーズです。それから時間が余ったときのために多めに指示を出しておくといいと思います。お互いのストレス軽減のために、言葉だけでなくメモに書くなどテキストベースで指示を出しておくのもよいでしょう。

――家事代行サービス利用の失敗談はありますか?

失敗というほどでもないのですが、「1時間2500円だから2時間で5000円」と思っていたら、交通費や指名料、鍵を預ける費用、買い物代行費用などが別途必要想定より高額になってしまったことでしょうか。あらかじめ、オプションとなる料金を確認しておくといいと思います。

――お金を払って家事をお願いすることに二の足を踏んでいる方にアドバイスをお願いします。

本間さんインタビュー04

家事が疲れやストレスの原因になっているなら検討する価値があると思います。家事がたまっていても、「○曜日になればリセットされる」と思うとストレスフリーで暮らせます。家事代行の料金はだいたい飲み会1回分。コロナで、出かける機会が減ってストレス発散できないうえに、在宅時間が増えて家事が増えてしまっては疲労も倍増ですよね。

だから、飲み会1回分だと思って頼んでみるのもいいと思いますよ。

家事代行サービスを選ぶ際にはこんな点にも注意

便利な家事代行ですが、サービスをめぐるトラブルがないわけではありません。利用前にいくつかのポイントを押さえておくことで、トラブルを避けることができます。

ここからはそんな家事代行業者を選ぶ際の注意点を解説。サービス選びの前に確認しておいてくださいね。

家事代行サービスを選ぶ6つのポイント

  • 料金設定
  • 大手かどうか
  • 認証取得企業か否か
  • マッチングプラットフォーム/スタッフ雇用型
  • スタッフの教育
  • 損害補償制度

料金設定

家事代行の1時間当たりの料金は、「定期利用」「スポット利用」で差がつけられていることがほとんどです。ご自身の利用方法に合った料金をチェックしておきましょう。

また、利用にあたって「入会金」が必要な業者もありますので、事前の確認が必要です。それぞれの料金については後ほど業者別にまとめておきます。

大手かどうか

大手の家事代行業者は、実績が豊富で、多数の顧客へのサービス提供実績があることから、安定したサービスが期待できます。一般的には拠点数が多い業者が大手といえますので、大手家事代行サービスの拠点数を後で示す表にまとめておきました。

認証取得企業か否か

家事代行を行うために特別な資格は必要ありませんが、第三者による認証を取得していると安心です。一般社団法人全国家事代行サービス協会と一般財団法人日本規格協会が創設した家事代行サービスの認証を取得しているかどうかも確認しておきましょう。

家事代行サービスの認証

出典:一般社団法人全国家事代行サービス協会

マッチングプラットフォーム/スタッフ雇用型

家事代行業者には、マッチングプラットフォームを提供しているタイプ雇用しているスタッフを派遣するタイプがあります。

前者は、業者がニーズのマッチングをサポートしているだけで、基本的には個人間のやりとりになります。スタッフの質には多少のばらつきがあることも。

一方で、スタッフ雇用タイプは、業者が雇用しているスタッフが派遣されますので、スタッフの質は一定で高い水準のサービスが期待できます

スタッフの教育

家事代行サービスは、不在時に掃除や料理をしてもらうこともできるためスタッフの信頼性も気になります。研修の有無、教育制度などがあるかどうかも確認しておきましょう

損害補償制度

家事代行サービス中に、家事代行スタッフが家電や家財を壊してしまった場合などに対応できる損害補償制度の有無も重要です。損害補償制度が完備されていれば、依頼する側だけでなくされる側も安心して作業にあたれます

家事代行サービスおすすめ8社ランキング

家事代行業者の中でも人気の業者をピックアップして、特徴をランキング形式でご紹介します。それぞれの業者の特徴を比べやすいように表形式にしてありますので、業者選びの際の参考にしてください。

タイプ 提供エリア/拠点数 スポット1時間当たりの料金 定期週1の1時間当たりの料金 定期隔週の1時間当たりの料金
カジー マッチングプラットフォーム 東京・神奈川・千葉・埼玉・大阪・兵庫・京都・宮城・愛知 2500円(税抜) 2190円(税抜) 2290円(税抜)
ベアーズ スタッフ雇用型 12 4000円(税抜) 3300円(税抜) 3300円(税抜)
ダスキンメリーメイド スタッフ雇用型 754店舗※2018年3月現在 要見積もり、家事お手伝い、スポット2時間1万1000円、定期サービス2時間9900円(税込)
サニーメイドサービス スタッフ雇用型/2名1組 東京・神奈川・愛知・大阪・兵庫 9900円(税込) 月4時間パック32450円/月8時間パック6万4900円(税込)
キャットハンド スタッフ雇用型 東京・神奈川・千葉・埼玉 3680円(税抜) 料理のみ 2980円/掃除のみ2880円/両方3280円/水回り掃除のみ1980円(税抜)
ニチイライフ スタッフ雇用型 94 6490円(税込) 3960円(税込) 3960円(税込)
家事の達人 宅配クリーニング店 1462店舗※2019年10月現在 1回当たりの定額制 衣類クリーニング保管付き7点パック9000円(税抜)
カジタク スタッフ雇用型 東京・神奈川・千葉・埼玉・宮城・愛知・大阪・福岡・熊本 6100円(税抜) 3150円(税抜) 4100円(税抜)

※エリア別料金が設定されている場合は東京の料金を掲載

ランキングでは、依頼してから実際に担当者の方に訪問してもらうまでの「早さ」、定期的に利用する場合の1時間当たりの「安さ」、サービスの「品質」の3つに注目。それぞれ重視する要素ごとにご紹介していきます。

【全サービス共通】依頼から訪問までの早さランキング

早さランキング

家事代行をお願いしたいときというと、「急用ができて明日お願いしたい!」「面倒な手続きをする気力は残っていないからとにかく来てほしい」という状態の方も多いはず。そこで、Webのみ、事前面談なしで最短即日依頼できる家事代行サービスをピックアップしました。

1位 カジー

カジー

出典:https://casy.co.jp/

タイプ マッチングプラットフォーム 入会金 無料
対応エリア 東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県・大阪府・兵庫県・京都府・宮城県・愛知県 認証有無 なし
1時間あたり最低料金 2190円 お試しプラン 〇(4700円/2時間)
定期コース 2190円・最低2時間~(料理は3時間) 教育研修 あり
単発コース 2500円・最低2時間~(料理は3時間) 対応サービス お掃除代行/お料理代行/ハウスクリーニング

※表示価格は税抜

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カジーはマッチングタイプの家事代行サービスです。マッチングするスタッフがいれば、即日依頼も可能特に掃除は登録スタッフが多いため、早くマッチングする可能性が高いとのこと。

2位 ベアーズ

ベアーズ

出典:https://www.happy-bears.com/

タイプ スタッフ雇用型 入会金 無料
対応エリア 北海道・茨城県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・愛知県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・福岡県 認証有無 あり
1時間あたり最低料金 2350円※1 お試しプラン ○(1万817円/3時間)(税込)
定期コース 2350円・最低2時間〜※1 教育研修 あり
単発コース 4000円・最低3時間〜 対応サービス 家事代行/ハウスクリーニング/料理代行/ベビーシッター/高齢者支援/その他

※1 ベアーズパックライトB:水回り掃除のみ ※表示価格は税抜

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ベアーズはWebフォームから依頼をして、電話orメールで詳細を伝えることでスタッフを派遣してもらえます。基本的に、料理・掃除の両方を依頼できるため二度手間なくお願いできるのがメリット

3位 家事の達人

家事の達人

出典:https://www.kajinotatsujin.com/lp/190701-01.html

タイプ 宅配クリーニング店 入会金 無料
対応エリア 全国 認証有無 なし
1時間あたり最低料金 お試しプラン なし
定期コース 教育研修 あり
コース例 ビジネス10点パック7800円 対応サービス クリーニング(宅配・保管)

※表示価格は税抜

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宅配クリーニングのみの提供になりますが、Web完結で依頼可能です。依頼をすると、宅配専用キットが送られてきますので、そこに洗ってほしいものを入れるだけでOK。産後間もないママや、忙しくてクリーニング屋さんに行けない方など、クリーニングできずに困っている方におすすめのサービスです。

【掃除・料理別】定期利用週1/1時間当たりの料金ランキング

料金ランキング

掃除、料理をそれぞれ週に一度、定期的に利用する場合の1時間当たりの料金をランキングにしました。

掃除部門

1位 キャットハンド|猫の手ライト:1980円

キャットハンド

出典:https://smile-cathand.com/

タイプ スタッフ雇用型 入会金 無料
対応エリア 東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県 認証有無 なし
1時間あたり最低料金 1980円※1 お試しプラン ○(2.5時間/4980円)
定期コース 1980円・最低2時間〜※1 教育研修 あり
単発コース 3680円・最低3時間〜 対応サービス 料理/掃除/買い物/庭掃除/片付け/洗濯/その他

※1 猫の手ライト:水回り掃除のみ ※表示価格は税抜

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キャットハンドの水回り掃除のみプラン「猫の手ライト」は1時間当たり1980円ですので、業界最安値クラスお願いできる作業はお風呂掃除、トイレ掃除、キッチンまわり、洗面所と限られるものの、水回り掃除が苦手な方に最適です。

2位 カジー|お掃除代行:2190円

カジー

出典:https://casy.co.jp/

タイプ マッチングプラットフォーム 入会金 無料
対応エリア 東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県・大阪府・兵庫県・京都府・宮城県・愛知県 認証有無 なし
1時間あたり最低料金 2190円 お試しプラン 〇(4700円/2時間)
定期コース 2190円・最低2時間~(料理は3時間) 教育研修 あり
単発コース 2500円・最低2時間~(料理は3時間) 対応サービス お掃除代行/お料理代行/ハウスクリーニング

※表示価格は税抜

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カジーのお掃除代行は1時間当たり2190円からとリーズナブル。定期利用の場合は固定されたスタッフが来るため、毎回違う人が来て指示が大変というストレスもありません。すべての箇所をお願いできるサービスとして、業界最安値クラスでお手軽価格なのがカジーです。

3位 ベアーズ|ベアーズパックライトB:2350円

ベアーズ

出典:https://www.happy-bears.com/

タイプ スタッフ雇用型 入会金 無料
対応エリア 北海道・茨城県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・愛知県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・福岡県 認証有無 あり
1時間あたり最低料金 2350円※1 お試しプラン ○(1万817円/3時間)(税込)
定期コース 2350円・最低2時間〜※1 教育研修 あり
単発コース 4000円・最低3時間〜 対応サービス 家事代行/ハウスクリーニング/料理代行/ベビーシッター/高齢者支援/その他

※1 ベアーズパックライトB:水回り掃除のみ ※表示価格は税抜

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ベアーズが提供する「ベアーズパックライトB」はWeb限定プランで、掃除は水回り4ヵ所に限られますが、その分料金がリーズナブル2時間から依頼が可能なので、費用負担少なくお掃除代行をスタートできます。

4位 キャットハンド|猫の手ベーシック:2880円

キャットハンド

出典:https://smile-cathand.com/

タイプ スタッフ雇用型 入会金 無料
対応エリア 東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県 認証有無 なし
1時間あたり最低料金 1980円※1 お試しプラン ○(2.5時間/4980円)
定期コース 1980円・最低2時間〜※2 教育研修 あり
単発コース 3680円・最低3時間〜 対応サービス 料理/掃除/買い物/庭掃除/片付け/洗濯/その他

※1 猫の手ライト:水回り掃除のみ ※2 猫の手ベーシック:掃除・洗濯などの基本的な家事 ※表示価格は税抜

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キャットハンドの「猫の手ベーシック」は、水回り掃除に加えて、居室の雑巾がけや洗濯、靴磨き、アイロンといった料理以外のほとんどの家事をお願いできます

料理部門

1位 カジー|お料理代行:2190円

カジー

出典:https://casy.co.jp/

タイプ マッチングプラットフォーム 入会金 無料
対応エリア 東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県・大阪府・兵庫県・京都府・宮城県・愛知県 認証有無 なし
1時間あたり最低料金 2190円 お試しプラン 〇(4700円/2時間)
定期コース 2190円・最低2時間~(料理は3時間) 教育研修 あり
単発コース 2500円・最低2時間~(料理は3時間) 対応サービス お掃除代行/お料理代行/ハウスクリーニング

※表示価格は税抜

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カジーのお料理代行は1時間2190円から。最低3時間から依頼する必要はありますが、1時間当たりの料金としては業界最安値クラスです。お買い物を依頼する場合は別途オプションで、1500円必要となります。

2位 ベアーズ|楽ラクうちごはん定期プラン:2800円

ベアーズ

出典:https://www.happy-bears.com/

タイプ スタッフ雇用型 入会金 無料
対応エリア 北海道・茨城県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・愛知県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・福岡県 認証有無 あり
1時間あたり最低料金 2800円※1 お試しプラン ○(1万817円/3時間)(税込)
定期コース 2800円・最低4時間〜※1 教育研修 あり
単発コース 4000円・最低3時間〜 対応サービス 家事代行/ハウスクリーニング/料理代行/ベビーシッター/高齢者支援/その他

※1 楽ラクうちごはん定期プラン:1週間分の夕食作り置き ※表示価格は税抜

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ベアーズの、「楽ラクうちごはん定期プラン」は最低4時間からで、1時間当たり2800円。作り置き専用プランで、1週間分の夕飯をまとめて作り、冷蔵・冷凍保存までお願いできます。

献立の作成、食材の購入から片付けまでしてもらえるので、「夕飯はまる投げしたい」という方に最適です。

3位 キャットハンド|猫の手クッキング:2980円

キャットハンド

出典:https://smile-cathand.com/

タイプ スタッフ雇用型 入会金 無料
対応エリア 東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県 認証有無 なし
1時間あたり最低料金 2980円※1 お試しプラン ○(2.5時間/4980円)(料理は含まれない)
定期コース 2980円・最低3時間〜※1 教育研修 あり
単発コース 3980円・最低3時間〜 対応サービス 料理/掃除/買い物/庭掃除/片付け/洗濯/その他

※1 猫の手ライトクッキング:1食主菜1品副菜1品として週3食から自由にカスタマイズ可 ※表示価格は税抜

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キャットハンドの「猫の手クッキング」は、主菜・副菜をそれぞれ1品ずつ人数分作ってくれるサービスです。4名分を3日分作るのに要する時間は3時間が目安。ベアーズと比較すると、調理可能な品数が少ない計算になります

品質最優先、高いサービスが期待できる家事代行業者ランキング

品質ランキング

「予約に手間がかかっても質が高い家事代行サービスに依頼したい」「費用よりも質を重視したい」など、家事代行サービスの品質を重視する方向けの、サービスの質ランキングを作成しました。

1位 サニーメイドサービス

サニーメイドサービス

出典:https://www.sunnymaid.jp/

タイプ スタッフ雇用型 入会金 無料
対応エリア 東京都・神奈川県・愛知県・大阪府・兵庫県 認証有無 なし
1時間あたり最低料金 8228円※1 お試しプラン なし
定期コース 8228円・最低1時間〜※1 教育研修 あり
単発コース 9900円・最低1時間〜 対応サービス 掃除/洗濯/片付け/料理/小学生以上の世話/その他

※1 月1時間パック ※表示価格は税込

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サニーメイドサービスは、介護事業で知られるニチイが提供するワンランク上の家事代行サービス。家事のアウトソーシングが進んでいるフィリピンから派遣されたフィリピン人スタッフが2人1組で取り組むため、効率よくスピーディーにタスクが進みます

「在宅しているときにサービスをお願いしたいけれど、作業時間が長いのは困る」など、高品質かつスピーディーなサービスを求めている方におすすめです。

2位 ダスキンメリーメイド

ダスキンメリーメイド

出典:https://www.duskin.jp/merrymaids/

タイプ スタッフ雇用型 入会金 無料
対応エリア 全国754店舗 認証有無 あり
1時間あたり最低料金 約4766円※1※2 お試しプラン なし
定期コース 4950円・最低2時間〜※2 教育研修 あり
単発コース 5500円・最低2時間〜※2 対応サービス 掃除/料理/片付け/買い物/宅配クリーニング/洗濯/その他(空き家点検などあり)

※1 家事おてつだいサービス定期 1回3時間コース ※2 Sエリア(東京・神奈川)料金 ※表示価格は税込

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ダスキンメリーメイドは、ハウスクリーニング・家事代行のパイオニアともいえる存在で、サービス開始は1989年。数多くのノウハウを蓄積しているうえに、家事代行サービス認証も取得しており安心して大切なハウスキーピングを依頼できます

3位 ニチイライフ

ニチイライフ

出典:https://www.nichiiweb.jp/kaji/

タイプ スタッフ雇用型 入会金 無料
対応エリア 全国94拠点 認証有無 なし
1時間あたり最低料金 3960円※1 お試しプラン ○(5500円/2時間)
定期コース 3960円・最低1時間〜※1 教育研修 あり
単発コース 6490円・最低1時間〜※1 対応サービス 掃除/料理/片付け/子どもの見守り/高齢者お手伝い/洗濯/留守宅管理/その他産前産後サービスなど

※1 Sエリア(東京)料金 ※表示価格は税込

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ニチイライフは、ニチイグループが介護、医療、保育事業で培ったノウハウを生かした高品質な家事代行サービス。一般的な家事代行だけでなく、旅行や観劇の付き添いや高齢者の見守りなど、「オーダーメイド」のサービスを受けることができます。

小学生の子どもの塾や学童の送り迎え、子どもを見守りながらの食事の支度など、子育て世帯にうれしいサービスも提供しています。介護対応も可能ですので、「家の中の困った」をすべてお願いできるサービスといっても過言ではありません。

実際にサービスを利用してみた「体験レポート」

「百聞は一見に如かず」ということで、実際に家事代行サービスを利用してみました。ここからは実際の体験談という形で、利用者視点でレポートしていきます。

料理の体験

まずお願いしたのは「料理の作り置き」サービス夕食のメインのおかずをおよそ10日分ほど作っていただきました。

料理体験

作っていただいた料理は以下の通りです。

  • 唐揚げ
  • チキンカツ
  • ハンバーグ
  • カレー
  • トンカツ
  • ちくわの磯辺揚げ

想定していたよりもたくさん作っていただけたため、平日の夕ご飯だけなら、半月分まかなえるほどの分量です。

お料理をお願いしてよかったこと

  • 何もしていないのに料理が完成していく快感
  • いつもと違う味付けで、「人に作ってもらった料理感」が強く親世代の満足度が高い
  • 料理が完成しているのに台所もピカピカで、まったく手間がかからない
  • 毎日の「何を作ろう」から解放された

感動したのが、細かい下ごしらえです。基本的な「お肉の筋切り」などの下ごしらえを、家事代行スタッフさんは丁寧にしてくれたので、お肉がやわらかい!

お料理をお願いして残念だったこと

  • 買い物をお願いしておけばよかったと後悔
  • 自分で献立を決めたためメニューが偏った

お料理を依頼して、作ってくれたスタッフの方に対する不満はありませんが、お願いの仕方に難があったと感じています。

まず、買い物代行が別料金だったことから、買い物代行分を節約してしまったのが1つ目の後悔。「徒歩1分のところにスーパーがあるんだから自分で買いに行けばいい」と思っていたのですが、予約日が近づくにつれて「買い物をしなければならない」という負担を感じて、気が重くなってしまいました。買い物も一緒にお願いするのがおすすめです。

2つ目の後悔は、メニューの偏り。見てわかるとおり油物に偏りすぎたため、唐揚げの翌日にトンカツなど、ちょっと重めの食卓に。これは、家事代行スタッフさんにメニュー決めを一任することで解決できる問題です。

掃除の体験

お掃除の依頼も体験してみました。こちらは、想像以上に内容が素晴らしく大満足しています。一度頼んだらリピートすること間違いなし。さっそく、ビフォーアフターの写真と感想をお届けします。

洗面所ビフォーアフター お風呂ビフォーアフター 洗濯ビフォーアフター

なかなか掃除が行き届きにくい水回り。自分で掃除をしていたときとは比べものにならないほどキレイになっていることがわかります。さらに、絶望的に汚れていたキッチンは、引っ越し当時のような美しさを取り戻しました

コンロビフォーアフター

お掃除をお願いしてよかったことと残念だったことを余すところなくお伝えします。

  • 見るたびにうんざりしていたキッチンまわりがピカピカになった
  • なんとなく汚いイメージだったお風呂が清潔になった
  • 子どものおもちゃが散乱して掃除をする気が失せていたリビングがピカピカになった
  • キレイになったからキレイを維持するパワーが湧いた
  • 事前準備ゼロでお願いしたけれど何の問題もなく掃除をしていただけた
  • 指示をしていないのに、気になっていたホコリもキレイにしてもらえた
台所ビフォーアフター

お掃除は、心底お願いしてよかったと思っています。これ以外にも、ピカピカになった蛇口を見るたびに心が躍り、キレイに整えられた寝室に入るたびに癒やされるなど、よかったポイントは無数にあります。

お掃除をお願いして残念だったこと

お掃除をお願いして残念だったことは、本当にありません。それでも強いていうならば、「ゴミの日にお願いすればよかった」ということでしょうか。

24時間ゴミ出し可能なマンションではなく、自治体回収でゴミを捨てるご家庭の場合、ゴミも家事ストレスの一部になります。ゴミの日に来ていただいて、まとめて捨ててもらえばさらによかったと思っています。

以上が、家事代行サービスを利用しての率直な感想でした。ぜひ利用する際の参考にしてみてください。

SELECTorが教える!

家事代行に関するQ&A

本間さんインタビュー05

最後に、ここからふたたび本間さんにご協力いただき、家事代行に関するよくある質問をまとめました。「ここ、どうすればいいの?」と悩んでいる方は参考にしてください。

Q. 家事代行スタッフにお茶やお菓子の用意は必要?

A. 基本的には、お茶やお菓子でのおもてなしは不要です。飲み物も必要なら食べ物も持参しているので、水分不足の心配もないでしょう。感謝を伝えたいなら、言葉でも喜んでもらえますし、私はアンケートを丁寧に書き込むようにしています。

Q. 掃除道具や調理器具が完全にそろえられなかったら、来てもらっても掃除や料理をしてもらえない?

A. 何もない状態でなければ、プロですので工夫をしながら対応をしてもらえます

Q. 鍵を預けて不在時に作業をしてもらえる?

A. ほとんどの業者で、不在時の作業が可能です。鍵を預けますので、鍵預け費用としてオプション料金が必要になることがほとんどです。

Q. 前日に依頼をしても来てもらえる?

A. 事前の面談が必要な業者の場合、翌日の依頼は難しいです。事前の面談が必要のない業者は、空いているスタッフがいれば前日に依頼をしても対応してもらえることが多いです。

Q. シッターサービスと家事代行サービスを同時にお願いできる?

A. シッターサービスと家事代行サービスの同時並行ができる業者は限られています。ニチイライフでは、子どもの見守りサービスはありますが、乳幼児をしっかりとシッティングするタイプではありません。

まとめ

家事代行サービスを実際に使ってみると、プロの仕事の速さと丁寧さに感動します。2〜3時間で自分では気づかない場所まできれいになっていたり、手の込んだ料理が何品もできていたり。洗剤の詰め替えや洗濯物たたみ、冷凍保存用のおかず作りなどちょっとしたこともやってくれるので、「自分が頑張らなねば」という肩の荷がスーッとおりて、本当にラクになります。

依頼する前は、自分が2時間頑張ればいいと思っていましたが、依頼した後は、「プロの2時間は私の5時間以上」に値すると思っています。

家事代行サービスは多数提供されていますが、まだまだ利用者は少なくインターネット上でも口コミが少なく選びにくい状態。ぜひ今回ご紹介した情報を参考にご自身に合った家事代行サービスを選んでくださいね。

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