ahamo（アハモ）の評判・契約時の手間をITジャーナリストが徹底解説！

「ahamoってよく聞くけど、どんな特徴があるの？」
「ドコモのスマホを使っているけど、ahamoに乗り換えた方がいいの？」

2021年3月より、NTTドコモが格安プラン「ahamo」の提供を開始し、ドコモユーザーのみならず多くの人の関心を集めています。通常より料金が安くなるとの評判はよく聞くものの、乗り換えとなるとなかなか決断できない人も多いのではないでしょうか？

そこで今回は、実際にahamoに乗り換えるとどうなるのか、また注意すべきポイントはどこにあるのかについて、スマホ事情に詳しいITジャーナリストの富永彩乃さんにお話を伺いました。

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NTTドコモの格安プラン「ahamo」は、2020年12月に導入が発表され、2021年3月26日よりサービスが開始されました。ちょくちょく耳にすることはあるものの、具体的にどんなサービスなのか把握していない人もいるかもしれません。まずは、その特徴について解説していきます。

出典：https://ahamo.com/

ahamoはNTTドコモの格安プラン

ahamoは、NTTドコモが提供している携帯電話の格安プラン（廉価版料金プラン）です。オンライン専用で提供しているサービスで、基本的には店舗での申し込みはできません。一部、有料で対応してもらえる店舗もありますが、サポートもすべてオンラインで行っているのが特徴です。

ahamoの料金プランを、ドコモの通常プランと比較して考えてみましょう。まず違いとして、ドコモの「5Gギガホ プレミア」はデータ通信量無制限ですが、ahamoは20GBまでです。ちなみに「5Gギガライト」は1GB～7GBまでの間で使った分に応じて料金が変化していきますが、ahamoにはプランの選択肢はなく、20GBまでの固定となっています。

＜ドコモの通常プランとの比較＞

	ahamo	通常プラン
		5Gギガライト	5Gギガホ プレミア
データ通信量	20GB	1～7GB	無制限
月額	2970円	3465～6765円	7315円
サポート	オンライン	店舗／オンライン
通話料金	5分以内無料 （超過後は22円／30秒）	22円／30秒 （5分通話無料オプションを付ける場合は770円）
公式サイト	詳細へ	詳細へ

※すべて税込

他キャリアの格安プランと何が違う？

auにはpovo、ソフトバンクにはLINEMOと、他のキャリアにもオンライン専用の格安プランがあります。それぞれどんな特徴があるのか、表にして比較してみました。

＜他社の格安プランとの比較＞

※すべて税込

格安SIMとは何が違う？

格安SIMについては、キャリアから回線を借りてサービスを提供しているMVNOの場合、時間帯によって、通信速度が遅くなってしまうことがあります。一方でahamoは、NTTドコモの格安プランであり、ドコモの回線をそのまま使用できるので、通信エリア、速度ともに、ドコモと変わりありません。

もう一つ格安SIMと比べてahamoならではという点としては、dアカウントにひも付けられたドコモ系のサービスが利用できるので、そこは乗り換える際のポイントとなるでしょう。

また、通信料金をd払いにするとdポイントが貯まるので、スマホ決済と結びつけて少しでも負担を抑えたい人には、ahamoがおすすめです。

実際にahamoに乗り換えると、どんなメリットやデメリットがあるのでしょうか？ そのポイントについて富永さんに解説していただきました。

ドコモの回線を安い料金で使える

ahamoに乗り換えるメリットは、やはりドコモの回線を安く使えるところです。先ほど比較をしたように、ドコモの通常プランの半額程度で利用することができます。

ただ一方で、ドコモには家族で利用している人向けの「みんなドコモ割」やドコモ光回線と契約している人に適用される「ドコモ光セット割」といった、ahamoにはない割引サービスがあります。ドコモの「5Gギガライト」プランに各割引を適用した料金は、以下の表のとおりです。

＜割引を適用した場合のNTTドコモ「5Gギガライト」プランとの料金比較＞

	ahamo	5Gギガライト
		~1GB	~3GB	~5GB	~7GB
月額料金	2970円	3465円	4565円	5665円	6765円
みんなドコモ割 （3回線以上）	―	-1100円	-1100円	-1100円	-1100円
ドコモ光セット割	―	―	-550円	-1100円	-1100円
合計額	2970円	2365円	2915円	3465円	4565円

表を見ると、「家族でドコモを利用していて、ドコモ光を使っている人」の場合、データ使用量が3GBまでであれば、「5ギガライト」の方がahamoより割安になることがわかります。

とはいえ、データ容量が20GBであること、5分以内の国内無料通話が付いていて、ほとんどの人が基本料金の2970円で済むことを考えると、やはり割安なプランであることは間違いないでしょう。

例えば、月に20GBも使わない人が、データ量無制限の「5Gギガホ プレミア」からahamoに乗り換えた場合、4345円も料金を安くできます。

また、今利用しているスマホをそのままで、他社からahamoに乗り換えることでdポイントが1万ポイント分もらえるキャンペーンも実施されています。そのときどきによってキャンペーンが展開されることもあるので、乗り換える前に公式サイトなどで確認しておいた方がいいでしょう。

出典：https://docomocoupon.idc.nttdocomo.co.jp/web/pi_2205/ahamo_present/index.html

海外で利用しやすい

82の国と地域で、追加料金なしに20GBまでのデータ通信がそのまま使用できるところも、ahamoの魅力のひとつといえます。

通常、海外でスマホを使用するときは、用意した海外用のSIMカードに入れ替えるなど面倒なこともあるのですが、ahamoであれば、データローミング設定をONにするだけで、空港に着いてすぐに使うことができます。ほかにはないサービスであり、海外に出かけることが多い人にはおすすめのプランといえます。

ahamoであれば、追加料金もなしで、海外でもすぐに使用できる

ただ海外で利用する場合は、利用できる有効期間が14日間のみで、それ以上になると通信速度が送受信最大128kbpsに落ちてしまうので注意が必要です。リセットするには一度日本に戻ってくる必要があり、長期滞在には向いていないかもしれませんが、それでも旅行程度なら十分なので有効に活用しましょう。

海外で利用できることのもうひとつのメリットは、SMSが受信できることです。最近のネットサービスの多くは2段階認証を採用していて、海外でSMSを受信できないと利用できなくなってしまうことがあります。ahamoは、海外でもローミングをオンにしておけばSMSを受信できるので、その点は安心できます。

そのほかにもあるahamoのメリット

ahamoにはpovo、LINEMOにはない、5分以内の国内無料通話が最初から付いているので、通話料金を節約することができます。通話の相手は家族でなくても大丈夫で、友達や職場へのちょっとした連絡、折り返しの電話などが無料でできる点は、利用者から好評を得ています。

また、ahamoに乗り換えるときに、アップルの保証・サポートサービス「AppleCare+ for iPhone」に申し込める（※）のもメリットのひとつです。支払いをahamoの料金と一緒にまとめられるのもうれしいですね。

※保証対象となるiPhoneの購入日から30日間以内のみ加入の申し込みが可能。月額料金での加入はiPhoneの購入と同時に申し込む必要あり

いろいろなサブスクリプションを利用していると支払いの状況がわかりにくくなりますが、ahamoならGoogle PlayやiTunes関連などある程度キャリア決済にも対応しており、それらをまとめて支払うことができるのもポイントです。

ahamoに乗り換えるデメリット

ahamoはオンライン向けブランドのため、契約手続きもサポートもオンラインで対応しています。店舗での手続きが一般的な大手キャリアのサービスと比べると、ややサポート体制には不安が残るかもしれません。

ahamoに関するサポートは、ドコモの店舗では受けられない

また、留守番電話サービスが利用できない点も挙げられます。留守電を必要とする人は、端末自体に機能が付いたものを利用する必要があります。

【結論！】ahamoの乗り換えに向いている人

ahamoは、何か問題が起きても自らネットで検索して解決できる人向けといえます。

例えば、昼間は働いているためドコモショップが開いている時間に行けないなど、ネットで用を済ませたい人もいるでしょう。チャットで必要なことだけを聞いてトラブルを解決できるのであれば、実際に店舗に行ってサービスを受けるより時間の短縮にもつながります。

また、5分間の無料通話サービスが付いていることから、頻繁に電話をする人にも向いています。ちなみに、かけ放題のオプションをプラス月額1100円（税込）で付けることも可能です。

音声通話を頻繁に利用する人に、ahamoはおすすめ

さらに、仕事などで海外に出かけることが多い人にもahamoは向いています。例えば、メインは別の回線をもっておき、海外で利用するためにサブでahamoの回線を契約しておくというのもおすすめしたいですね。

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さまざまなメリットがあるahamoですが、実際に乗り換えるにあたって気をつけなければならない点はどこにあるのでしょうか。富永さんにポイントとして3つ挙げていただきました。

乗り換えのタイミングに注意

ahamoに乗り換えるときは、タイミングも重要です。今使用している回線が日割りにできないときは、最後の月のプランを最小のものに切り替えておいた方がいいでしょう。

またドコモショップでahamoに切り替えるときは、サポートの手数料が3300円（税込）必要になります。乗り換えるときもお金がかかってしまうことを考えると、元の回線側に日割りがあるかどうかも確認しておいた方がいいでしょう。

dアカウントの確認が必要

dアカウントをもっている場合は、申込時にアカウントとパスワードが必要になりますが急に聞かれても忘れてしまっていることも多いので、あらかじめアカウントやパスワードなどを確認しておきましょう。複数のdアカウントをもっていて、おサイフに入っているdポイントのカードとひも付けていない人もいるので、事前に用意して乗り換えの準備をすることが重要です。

これまでの割引などを考慮

ahamoはシンプルな料金プランで、割引がないことは先にもふれました。したがって、家族が全員ドコモを利用していて「みんなドコモ割」が適用されていたとしても、乗り換えると割引はなくなってしまいます。

データの使用量によっては、料金がそれほど割安にならないケースもあるので、実際に自分がどれだけ使っているのか確認する必要があります。

また、dカードGOLDの会員の場合、ドコモの利用料金1000円（税抜）につき100ポイント（10％）のポイント還元が受けられますが、ahamoに乗り換えた場合、回線の利用料金に対する10％還元は受けられません。

これまで伺った注意点やポイントを押さえたうえで、実際に乗り換える手続きなどにはどの程度手間がかかるのでしょうか。編集部で、ahamoの契約を実践してみました。

乗り換えるときには、オンラインによる手続きやSIMカードの装着が必要

乗り換え手続きのフローと前提条件

実際にahamoに乗り換える手順については、以下の図のとおりです。またほかにも、事前に使用している今のスマホがahamoの対応端末であるのか、確認をしておく必要があります。

実践してみる前提として、今回はauの「データMAX 5G」プランからahamoに乗り換えることとしました。以前の利用状況などをまとめると、以下のようになります。

＜乗り換え前の利用状況＞

キャリア	au
端末	iPhone12
月々の料金	約9500円
プラン	データMAX 5G 5分かけ放題プラン
家族割	2年契約N+家族割で月々－170円
月の通信量	約20GB
よく利用するサービス	YouTube 20% amazon music 13% Safari 12%
用途	通勤時に、YouTube、amazon musicをイヤホンで聞き流している

ところで、auの利用者がahamoへの乗り換えに至る背景としては、何が考えられるのでしょうか。

料金に不満があるものの、いわゆる格安SIMへの乗り換えに踏み切れないという大手キャリアの利用者は少なくありません。その理由は、やはり安定した通信速度を望んでいることが大きいのでしょう。

キャリアの格安プランは、そんな人たちのためのサービスとして誕生しました。速度を落とさず料金を抑えられるahamo、povo、LINEMOは乗り換え候補となり、中でもahamoは5分間まで音声通話が無料です。auユーザーにとっても非常に魅力的なプランで、総合的に考えて乗り換えをするケースが想定できます。

ただ、手続きや作業は面倒ではないのか、乗り換えて何か不都合はないのかについては気になるところです。実際に契約をして検証をしてみましょう。

MNP予約番号を取得

電話番号をahamoに引き継ぎたい場合は、「MNP予約番号」を取得する必要があります。会員ホームページから手続きをすると、発行まで10分程度、切り替えも5分程度で完了しました。MNP予約番号はauの窓口でも取得できますが、オンラインを活用するのがおすすめです。

MNP予約番号が発行される前に、「オプションサービスが使えなくなる」「家族割の適用がなくなる」など、注意点をひとつひとつチェックする画面があるので、事前に確認しておきましょう。

なお、MNP予約番号には有効期限があり、一般的には15日です。ただahamoの場合、猶予期間が10日以上ないと契約できないので、取得後はすぐに申し込みをする必要があります。

SIMロック解除

スマホの機種はauで使用していたものであるため、SIMロックの解除手続きが必要となりました。実際の手続きからロック解除まで、要した時間は10分程度。すべてオンラインで完結します。やはり店頭で手続きを行うより、オンラインがおすすめです。

ちなみに分割払いで購入した機種の場合、クレジットカード払いでなければ、購入から101日目以降しか解除できないので注意が必要です。また、2021年10月以降に発売された端末の場合は、もともとSIMロックがかかっていないので、解除の必要はありません。

ahamo申し込み

ahamoの申し込みはドコモの店舗では受け付けていないので、オンラインで行う必要があります。実際に要した時間は約20分です。

事前に必要な書類は、運転免許証などの本人確認書類、クレジットカードもしくはキャッシュカード、MNP予約番号。手順としては、ahamo公式サイトへアクセスし、画面の指示に従って条件や契約者情報、支払い情報など必要事項を入力、送信すると完了です。

その後はSIMカードが届くのを待ちます。到着まで最短3日とされていますが、実際に今回、3日後に届きました。

SIMカード動作確認

SIMカードを受け取ったら、回線切り替え、SIMカードの取り付けと初期設定へと移ります。SIMカードと一緒に送られてくる手順書に従って手続きを進め、要した時間は、切り替えに10分、SIMカード取り付けおよび初期設定に10分の計20分でした。

今回切り替えを行った機種はiPhoneですが、その場合、SIMカードをセットすると自動的に初期設定が行われます。一方でAndroidの場合は、インターネット接続用のAPN（※）設定が必要なので、もうひと手間が必要となります。

※アクセス・ポイント・ネームの略。スマホからインターネットに接続するためのアクセスポイントのこと

SIMカードと一緒に、案内や手順書などの書類も送られてくる

実際の使用感確認

初期設定も終わり、実際に使用してみて、乗り換え前と後でどのような変化があったのか確認してみましょう。

＜比較結果の概要＞

	「データMAX 5G」	ahamo
料金	9520円	2546円
速度	36.46Mbps（下り）／ 6.76Mbps（上り）	207.01 Mbps（下り）／ 8.65 Mbps（上り）

料金は大幅に安く

まず気になるのは、料金がどうなったのか。結果としては、auでは月に約9500円かかっていたのに対し、ahamoに乗り換えた後は2546円となっています。実際には契約した日の関係で日割りの数字となっていますが、1ヶ月の金額は2970円（税込）です。単純に計算しただけでも約6500円、年に換算すると約7万8000円も安くなる結果となりました。

＜乗り換え前と乗り換え後の比較（料金）＞

乗り換え前：au「データMAX 5G」	乗り換え後：ahamo

NTT回線で通信速度も問題なし

続いて通信速度についてですが、乗り換え前が36.46Mbps（下り）である一方、乗り換え後は207.01 Mbps（下り）となりました。同じ条件下で測定しないかぎり速度の正しい比較はできませんが、NTT回線を使用しているahamoは、かなり速いということがわかります。

＜乗り換え前と乗り換え後の比較（通信速度）＞

乗り換え前：au「データMAX 5G」	乗り換え後：ahamo

ahamoへ乗り換える前は、手続きは面倒ではないのか、あるいは通信速度などが落ちたりしないかといった懸念もありました。しかし契約をしてみると、また実際に使用してみると、ある程度それは払拭できる結果になったといえるでしょう。

ahamoの詳細へ→

これまでの話も踏まえて、ahamoに乗り換えるときによく出てくる疑問をもとに、富永さんに質問してみました。

Q. 料金について、口座振替による支払いは可能ですか？

A. 格安SIMの多くはクレジットカード払いにしか対応していませんが、ahamoの場合は問題なく利用することができます。ちなみに、ドコモは請求書払いが可能ですが、ahamoは対応していません。

Q. キャリアメールアドレスは使えなくなるのですか？

A. ahamo自体はキャリアメール（ドコモメール）の提供はしていませんが、月額330円（税込）を支払うことで｢ドコモメール持ち運び｣サービスを利用し、そのまま使えるようになります。

Q. 家族割引が適用になっていた場合、ahamoに乗り換えることで迷惑をかけることになりませんか？

A. これまで家族で「みんなドコモ割」が適用されていたケースで、ひとりだけahamoに変更しても、回線数にはカウントされます。したがって残っている家族に対しては割引が適用されるので、心配する必要はありません。

Q. テザリング機能は利用できますか？

A. テザリングは無料で利用することができます。ただし、利用可能なデータ量の範囲内にかぎられるため、そこだけは注意しておきましょう。

いろいろとメリットも大きい格安プランのahamoですが、基本的に割引がない、留守電のサービスがない、店舗でのサポートを受けられないなど、気をつけなければならない点もあるというお話を伺いました。

ただ、d払いでdポイントが貯まるなど、「ドコモ経済圏」にあるサービスを利用すると、かなり“お得”に利用することができます。安心のドコモブランドであり、海外でもスムーズに利用できるうえに、オプションなど複雑なことを考えなくても利用できるのが、ahamoの魅力ですね。

ドコモの料金を割高だと感じて格安のahamoに乗り換えたいけど、迷っているという人は、ぜひ今回の記事を参考に検討してみてください。

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