auひかりの評判！ プロバイダ8社の料金、速度を専門家が徹底比較【12月更新】

「auひかりは『速度は速いけど、料金が高い』って聞くけど、実際どうなの？」
「auひかりを一番お得なプロバイダで契約したい！」

auひかりには「通信速度が速い」というよい評判がある一方で、「初期費用や解約費用が高い」ともいわれています。しかしauひかりの料金は、戸建てとアパート・マンションで細かく違っており、安くできる方法もあります。しっかり調べてプロバイダやプランを選べば、高速かつお得に使いこなすことができます。

今回は、auひかりのおすすめプロバイダやキャンペーン、auひかりを選ぶメリット・デメリットをITジャーナリスト・久原健司さん監修のもと徹底比較。本当にauひかりにするべきか悩んでいる方や、プロバイダをどこにするか悩んでいる方は、ぜひ参考にしてください。

auひかりはどんな人におすすめなのでしょうか。久原さんに教えてもらいました。

auひかりは、NTTが敷設した未使用の回線と自社回線を組み合わせて使用する光回線です。通信速度が速いため、インターネットを快適に楽しみたい方におすすめです。

またauひかりは、auユーザーにもおすすめ。auのスマホとセットで使うと「auスマートバリュー」が適用され、スマホの月額料金が最大1100円（税込）割引されます。

さらに、auひかりの特徴のひとつに「乗り換え時に他社の違約金を負担してくれる」点があります。光回線の契約は2年もしくは3年単位のことが多く、契約満了月以外に解約すると数万円の解約料が発生します。auひかりは他社の違約金を3万円まで負担してくれるので、乗り換えやすいといえます。

一方で、auひかりは解約料が高額で、違約金以外にも設備の撤去工事費や開通工事費の残債などを支払う必要があります。近々引っ越しをする予定がある場合は、auひかりの契約は見送った方がいいでしょう。

auひかりのプロバイダは、「実質月額料金が安くて、速度が速い」業者を選ぶのがおすすめです。具体的には以下の2つを推奨します。

auひかりのプロバイダ料金は高い？

auひかりのプロバイダ料金は、光回線の中でもほぼ平均的といえます。

<光回線の月額料金例>

※価格はすべて税込です

ただ、アパート・マンションについては少し注意が必要。物件の規模や共用部から各戸への配線方式によって料金が8タイプに細かく分かれており、通信速度も違います。

<アパート・マンションの提供タイプと月額料金>

※価格はすべて税込です

「マンション ミニ ギガ」など、通信速度が速い代わりに料金も高めに設定されているケースがあるので契約前にチェックしておきましょう。自分が住んでいるアパート・マンションがどのタイプかは、auの提供エリア検索ページから確認できます。

プロバイダの選び方

auひかりのプロバイダは、月額料金は基本的に同じですが、キャンペーンでもらえるキャッシュバック額が異なるため「実質月額料金」が変わってきます。また通信速度も違います。

＜auひかりのプロバイダ一覧＞

※価格はすべて税込です
※実質月額の算出方法
戸建て＝（月額料金＋ひかり電話使用料）×36＋初期費用−キャッシュバック／36
アパート・マンション＝（月額料金＋ひかり電話使用料）×24＋初期費用−キャッシュバック／24
※平均速度は「みんなのネット回線速度」より（2021年11月18日時点）

「実質月額料金が安くて、速度が速い」おすすめのプロバイダは、代理店NEXTを窓口にした「So-net」と、公式から申し込む「GMOとくとくBB」になります。

auひかりのおすすめプロバイダ

【キャッシュバック最高額】So-net（代理店NEXT）

出典：NEXT

※価格はすべて税込です

公式サイトへ→

KDDIの正規代理店「NEXT」経由で、auひかりのネットとauひかり電話（月額550円・税込）を申し込めば、戸建てで6万5000円、アパート・マンションで6万円のキャッシュバックがあります。さらに、他社からの乗り換えでキャッシュバックが最大5万5000円上乗せされるのもポイントです。

プロバイダは、So-netやBIGLOBE、@niftyから選べますが、「So-net」はキャッシュバックの時期が他よりも早いのでおすすめです。

【高速×高額キャッシュバック】GMOとくとくBB（公式）

出典：GMOとくとくBB

※価格はすべて税込です

公式サイトへ→

プロバイダ「GMOとくとくBB」経由で、auひかりのネットとauひかり電話（月額550円・税込）を申し込めば、戸建てで6万1000円、アパート・マンションで5万1000円のキャッシュバックがあります。さらに、他社からの乗り換えでキャッシュバックが最大3万円上乗せできる他、BUFFALO製「WXR-1750DHP2」などの高性能ルーターももらえます。

auひかりの申し込み手順と工事費用について解説します。

auひかりの申し込み手順

auひかりは独自回線のため、「アパート・マンションで、前の住人がauひかりを使っていた」などの限られた場合を除いて、光回線の工事が必要です。しかし、キャンペーンを使えば工事費を無料にすることができます。

1. 提供エリアを確認する

auひかりは、市区町村によって提供エリア外となる場合があるほか、アパート・マンションによっては提供エリア外となります。まずは提供エリアを確認しましょう。

2. Webから申し込む

auひかりの申し込みは、Web窓口から行うと高額キャッシュバックがあるのでお得です。賃貸住宅やアパート・マンションの場合は、大家さんや管理会社に工事の許可を取る必要があるので、申し込む前に申請しておきましょう。

3. 工事費相当額を月額割引し、工事費を無料にする

auひかりの開通工事費は、戸建てが4万1250円（税込）、マンションが3万3000円（税込）かかりますが、キャンペーンを使えば「月額利用料から工事費相当額を毎月割引」する形で、工事費を実質無料にすることができます。

＜工事費相当額の割引額＞

※価格はすべて税込です

ただし、このキャンペーン利用には注意点があります。

このキャンペーンはどの窓口から申し込んでも適用することができます。Web代理店経由で申し込み、高額キャッシュバックと一緒に申請しましょう。

4. 工事日を決める

申し込みが完了すると、数日後に工事担当者から電話がかかってくるので工事日を決めます。開通工事には立ち会いが必要なので在宅可能な日をあらかじめリストアップしておきましょう。土日祝日を工事日に指定すると、3300円（税込）の追加費用がかかります。

工事が行われるまでには、戸建ての場合、申し込みから1～2ヶ月、アパート・マンションは2週間ほどかかります。プロバイダや代理店によっては開通日までモバイルルーターを貸してくれるので上手に活用しましょう。

5. 工事を行い、利用開始する

工事日の2日前までに基本機器（ONUやホームゲートウェイ）が宅配便で送られてきます。

そして工事日に工事担当者が訪問してくるので、開通工事に立ち会います。工事の所要時間は2時間程度です。

工事が完了したら、基本機器とパソコンやスマホ、テレビなどを自分でつなぎます。機器の接続手順はこちらで公開されているので参考にしてください。

auひかりにはどんなメリットとデメリットがあるのでしょうか。久原さんに教えてもらいました。

auひかりを選ぶメリット

auひかりのメリットは以下の3つがあります。

1. インターネットが高速

auひかりは、NTTが敷設した未使用の回線と自社回線を組み合わせて使用する「独自回線タイプ」の光回線です。光回線のシェアのうち約7割を占めるNTT回線（※）に比べてユーザーが少ないため、回線が混雑せず、快適な通信速度を維持できているといわれています。

※総務省「電気通信サービスの契約数及びシェアに関する四半期データの公表」（令和2年度第2四半期（9月末））より

通信速度測定サイト「みんなのネット回線速度」によると、主要な光回線のうち、auひかりはNURO光に次いで平均速度が速く、400Mbps近い数値が出ています。これだけのスピードが出ていれば、最高画質での動画視聴やオンラインゲーム、リモート会議などもストレスを感じることなく快適に行えるでしょう。

<おもな光回線の平均速度（下り）>

NURO光	504.44Mbps
auひかり	403.84Mbps
SoftBank 光	310.98Mbps
フレッツ光ネクスト	268.86Mbps
OCN光	267.25Mbps
ドコモ光	262.62Mbps

※「みんなのネット回線速度」より（2021年11月18日時点）

ただし、アパート・マンションの場合、共用部から各戸への配線方式によって最大速度が変わってきます。LAN／VDSL方式で接続していると通信速度は最大100Mbpsになるので注意しましょう。

＜アパート・マンションにおける光回線の配線方式＞

2. 家族全員のドコモスマホ代が安くなる

auひかりとauのスマホをセットで使うと「auスマートバリュー」が適用され、スマホの月額料金が最大1100円（税込）割引されます。一緒に住んでいる家族も、離れて暮らす家族も全員割引対象になりお得です。（2021年から始まったauの新料金プラン「povo」には適用されないのでご注意ください）

＜auスマートバリューの料金プランと割引額＞

	割引額
使い放題MAX 5G 使い放題MAX 4G タブレットプラン20	1100円
ピタットプラン 5G ピタットプラン 4G LTE	550円

※価格はすべて税込です

ちなみにauは、スマホと電気料金とのセット割も行っており、「auでんき」に加入することで電気料金の最大5％相当が毎月「au WALLET」にキャッシュバックされます。スマホと光回線と電気をすべてセットにするとお得になるので検討してみましょう。

3. キャッシュバックが高額

auひかりは、公式サイトよりも代理店から申し込んだ方がお得です。例えば代理店の「NEXT」経由で申し込むと、戸建てで6万5000円、アパート・マンションで6万円のキャッシュバックがあります。

auひかりを選ぶデメリット

一方でauひかりは、「対応エリアが限定的」「解約時の負担が大きい」などのデメリットがあります。

1. 対応エリアが限定的

auひかりは、戸建ての場合、関西地方（大阪、京都、兵庫、和歌山、奈良、滋賀）、中部地方（静岡、愛知、岐阜、三重）と沖縄には対応していません。また市区町村によって対応エリア外になる場合があります。

アパート・マンションは全国に対応していますが、建物によっては対応エリア外になります。auひかりを検討する際は必ず対応エリアを確認しましょう。

2. 工事費・解約金が高いため、解約時の負担が大きい

auひかりは、解約時の費用が他の光回線よりも高額になる場合があります。特に、設備の撤去工事費と開通工事費の残債は負担が大きいので、一度契約したら長期間使い続ける気持ちで臨んだ方がいいでしょう。

＜auひかりの解約料＞

※価格はすべて税込です

auひかりの契約、利用時に関する疑問を久原さんに聞きました。

Q. ネットが不安定、途切れる、つながらないときの対処法は？

A. ネットが不安定になる原因は「端末の問題」「ホームゲートウェイの問題」「回線の問題」が考えられます

端末の問題

ネットが途切れたときはまず、他の端末の状況を確認しましょう。「PCは途切れたけど、スマホはつながっている」など特定の端末だけ途切れている場合は、その端末自体に問題があると思われます。いったん端末を再起動し、それでもつながらない場合は設定をチェックしましょう。

ホームゲートウェイの問題

ネットがつながらない原因の多くは、ホームゲートウェイの一時的な不具合にあります。ホームゲートウェイおよびONUを再起動すれば、不具合が改善されてネットに接続できる可能性があります。

回線の問題

ネットワーク障害が発生し、インターネットがつながらないことがあります。KDDIの公式サイト「障害情報：auひかり（ホーム・マンション）」で知ることができます。

Q. ホームゲートウェイやONUが故障した場合はどこに問い合わせる？

A. プロバイダに連絡して交換してもらいましょう

ONUは、光回線から送られる光信号をデジタル信号に変換する機器です。ONUには、下から順に「電源」「光入力」「通信」「ホームゲートウェイ」のランプがあり、正常に機能していれば緑色に点灯します。

またホームゲートウェイは、ひかり電話に接続できるルーターです。上から順に「更新」「ネット」「電話」「無線」「電源」のランプがあり、正常に機能していれば緑色に点灯します。

これらのランプが消灯しているときは何らかのトラブルが発生しているので一度再起動してみて、それでもダメなら交換する必要があるので、電話で問い合わせましょう。

＜auひかりのプロバイダのサポートセンター連絡先一覧＞

Q. プロバイダを変更したいときは？

A. auひかりはプロバイダの変更ができません

auひかりは、回線とプロバイダがセット契約になっており、プロバイダの変更ができません。どうしても変えたい場合は、一度解約し、改めて新規で申し込む必要があります。しかし解約違約金や回線工事が再度発生する場合があり、おすすめしません。

Q. 引越し先で継続利用したいときは？

A. プロバイダの引っ越しサポートに連絡しましょう

引越し先でもauひかりを継続利用したい場合は、プロバイダに連絡しましょう。以下、プロバイダごとの引っ越しサポートのURLを記載します。

手続きには1ヶ月程度かかる場合があるので、引っ越し日、新しい住所が決まったら、早めに連絡しましょう。

Q. 法人契約したいときは？

A. 代理店やプロバイダのWeb窓口から行えます

auひかりの法人契約は、「個人向けのauひかり回線を『法人名義』で契約できる」というもので、個人プランと同じ月額料金と速度、サポート内容になります。申し込みは、代理店やプロバイダのWeb窓口から行えます。

auひかりに加入すると使えるオプションサービスを紹介します。

固定電話サービス

auひかり電話は基本料金が安い代わりに、機能をオプションでプラスします。おもなオプションは以下になります。

＜auひかり電話のオプションサービス＞

※価格はすべて税込です

テレビサービス

アンテナを設置することなく、6ジャンル（ムービー、アニメ、スポーツ、ドラマ、ライフ、エンタメ）46の専門チャンネルを視聴できます。

今なら新規加入で月額利用料が最大2ヶ月間無料となりお得です。

au HOME

出典：au

スマホとIoT（モノのインターネット）を活用したサービス。大切な家族やモノの居場所をスマホで確認できる「あんしんウォッチャー」、外出先からご自宅を確認できる「ネットワークカメラ」、家電を遠隔操作できる「赤外線リモコン」、開閉や動きを検知する「センサー」、接続した家電の電気使用量を確認する「スマートプラグ」などのデバイスを購入・レンタルして使うことができます。

＜au HOMEのプラン＞

※価格はすべて税込です

auひかりは、第一に「通信速度にこだわりがある」人におすすめ。また「auスマートバリュー」を適用すれば、スマホの月額料金を最大1100円（税込）割引できるので、auユーザーにもおすすめです。さらにauひかりは、他社の違約金を3万円まで負担してくれるので、乗り換えやすいといえます。

一方で、auひかりは解約時に、違約金のほか、設備の撤去工事費や開通工事費の残債などを支払う必要があるので、いったん契約したらなかなか変えづらい光回線といえます。本記事を参考に、高額キャッシュバックがあるプロバイダをしっかり選んで、快適な光回線ライフを送りましょう。